Un excelente servicio de atención al cliente no es el final: hay actividades posventa y ayudas posteriores a la compra
El primer punto que me gustaría abordar es que el cliente, mientras sea nuestro cliente, no sonríe a SAIJIA. Me gustaría preguntar qué ocurre con la fase de ejecución en tal caso. Con la persistente cartera en línea que se está deteriorando, Saijia preferiría demandas frías y "avivadas" que no podrían estar más allá de mis expectativas. SAIJIA tiene clientes que posiblemente sean constructores que entienden dónde se aplicarán sus equipos, gracias al Departamento de Servicio Postventa que es dedicado. Ha ofrecido el entorno definido en relación con todos los atributos técnicos necesarios, incluidos los procesos de personal, resolución de problemas o resolución de problemas. Además, los mecánicos van a tener mucho tiempo y materiales después de que el problema se haya identificado correctamente. SAIJIA sabe bien cómo la comunicación unidireccional con los clientes puede reducir seriamente la productividad, por no hablar de la falta de previsión de los posibles contactos comerciales.